Integritetspolicy

Vem ansvarar för dina uppgifter

Felix Kasper AB, org.nr 559555-6951, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas när du använder ReAlign Metoden (realignmetoden.se). Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter, kontakta oss på kontakt@realignmetoden.se.

Vilka uppgifter vi samlar in

• Namn och e-postadress när du skapar ett konto
• Betalningsuppgifter vid köp av Premium eller Premium Coaching (hanteras av Stripe, se nedan — vi lagrar aldrig dina kortuppgifter själva)
• Svar du lämnar i vår programrekommendation (analysen på /analys)
• Favoriter, sparade program och din träningshistorik i tjänsten
• Meddelanden, bilder och videor du skickar i chatten med din coach (endast Premium Coaching)
• Uppgifter du skriver in i kontaktformuläret

Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

• Leverera tjänsten till dig — skapa och driva ditt konto, visa dina program och din historik
• Hantera betalningar och prenumerationer
• Ge dig stöd via coach-chatten om du har Premium Coaching
• Svara på frågor du skickar via kontaktformuläret eller mejl
• Skicka viktig information om ditt konto eller köp

Den rättsliga grunden är i första hand att uppfylla avtalet vi har med dig som kund (leverera tjänsten du betalar för eller har skapat ett konto för), samt i vissa fall vårt berättigade intresse av att kunna kontakta dig om din tjänst.

E-post vi skickar till dig

Genom att skapa ett konto eller köpa en tjänst godkänner du att vi mejlar dig:

• Bekräftelser på köp, kvitton och kontorelaterad information
• Svar från oss eller din coach på det du hört av dig om
• Viktiga uppdateringar om tjänsten, t.ex. ändrade villkor eller planerat underhåll
• Om du har Premium: veckobrev och annan information kopplad till din träning

Du kan när som helst avregistrera dig från utskick som inte är nödvändiga för att leverera tjänsten (t.ex. veckobrevet) genom att kontakta oss på kontakt@realignmetoden.se. Kvitton, kontobekräftelser och svar på dina egna meddelanden kan vi inte stänga av, eftersom de krävs för att leverera tjänsten.

Vem vi delar uppgifter med

Vi säljer aldrig dina uppgifter. För att driva tjänsten använder vi ett fåtal noga utvalda underleverantörer, som var och en bara får tillgång till de uppgifter de behöver för sin del av tjänsten:

• Stripe — hanterar alla betalningar och lagrar dina betalkortsuppgifter
• Supabase — vår databas- och inloggningsleverantör, lagrar kontouppgifter och träningsdata
• Vercel — driftar själva webbplatsen
• Hostinger — vår leverantör för e-post
• Meta (Facebook/Instagram) — om du skickar in en intresseanmälan via vår sida för Premium Coaching (/coaching-anmalan) delar vi ditt telefonnummer och din e-postadress i krypterad (hashad) form med Meta, så att vi kan mäta om våra annonser leder till riktiga intresseanmälningar. Meta kan inte läsa uppgifterna i klartext, och sidan sätter inga cookies för att göra detta.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge du har ett aktivt konto hos oss. Avslutar du ditt konto raderar vi dina personuppgifter inom rimlig tid, förutom sådant vi enligt lag (t.ex. bokföringslagen) är skyldiga att spara längre, som betalningsunderlag.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att hålla dig inloggad och för att tjänsten ska fungera tekniskt — dessa kräver inget samtycke.

Om du godkänner det använder vi även cookies för statistik och marknadsföring, via Google Analytics, Google Ads och Meta (Facebook/Instagram) Pixel. Dessa hjälper oss förstå hur sajten används och visa relevanta annonser. De sätts först när du aktivt godkänner det i cookiebannern, och du kan när som helst ändra ditt val via länken "Cookie-inställningar" längst ner på sidan.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Få dina uppgifter raderade
• Invända mot eller begränsa viss behandling
• Få ut dina uppgifter i ett läsbart format (dataportabilitet)

Kontakta oss på kontakt@realignmetoden.se för att utöva någon av dina rättigheter. Du har också alltid rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera den här policyn om tjänsten förändras. Väsentliga ändringar meddelar vi dig om via mejl eller på webbplatsen. Datumet högst upp visar när policyn senast ändrades.